外地人在郑州学车多掏钱 投诉却遭踢皮球

    外地人在郑州学车多掏钱 投诉却遭踢皮球

　　近日，商丘籍李先生向记者电话投诉说，他最近准备在郑州考驾照，但是在咨询时，却被告知报名费用要比本地户籍学员高出近2000元。按照今年11月1日郑州市实施的《郑州市居住证管理暂行办法》（以下简称《办法》）规定，凭IC卡居住证可享受办理驾照、子女上学、购房等多项市民待遇。按照新规，不应该分不同标准进行收费，驾校方面却说没有接到相关通知。“我向多个部门投诉，对方都称不归他们管，互相踢皮球。”李先生说道。

　　李先生的遭遇在郑州并非个例。近期，还有不少暂住郑州的外地户籍人员来电反映了类似的情况。对此，记者走访了多家驾校，收费标准均是按照户口进行区分，本市户口费用在1700至2500元不等，外地户口则3500至4600元不等，其中最多相差2100元。在谈到为何不执行郑州市政府出台的《办法》，让持新居住证居民在报考驾照时享受市民待遇时，各驾驶培训机构均表示，未接到相关通知。

　　随后，记者以学员名义将情况分别反映至郑州市公安局车辆管理所，其工作人员表示，报考驾照的收费标准并不属公安部门监管，建议向物价局反映。

　　记者又拨打了郑州市物价局12308投诉热线，工作人员称，根据河南省发改委相关文件规定，驾驶员报考驾照收费没有纳入政府定价，驾驶培训机构可以自行定价，只要事先向学员公示了收费标准就不算违规。如果认为驾校公示的具体收费标准不合理，可向郑州市交通运输管理委员会投诉。

　　记者又将情况反映至郑州市交通运输管理委员会，一位工作人员了解情况后解释称，根据《郑州市机动车驾驶员培训管理规定》第十六条的规定，机动车驾驶员培训收费标准由培训机构自主确定，报培训管理机构备案。“也就是说驾驶培训机构设定收费标准只需要向我们备案即可，对驾校收费具体问题的投诉应该找物价部门。”

　　据河南省消费者协会投诉部李汉生表示，学员向机动车驾驶培训机构缴纳一定费用，培训机构对其进行培训，双方是服务与被服务的关系，学员是消费者，培训机构则是服务者。培训机构在收取报名费时根据户籍采取差别政策，对外地户籍学员来说显然有失公平。“这不仅与《办法》精神相悖，也违反了《消费者权益保护法》关于公平交易权的相关规定，是对外地户籍人员的一种价格歧视。”李汉生说。

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